Ein Jahr 0842 80 40 20
Die vor einem Jahr eingeführte Telefonnummer der öffentlichen Spitex führt schneller zur gewünschten Spitex-Organisation. Auswertungen vom Spitex Verband Schweiz zeigen: Gut 1000 Anrufe gehen monatlich auf diese Nummer.
53 Spitex-Organisationen vertreten die öffentliche Spitex im Kanton Bern. Welche Organisation ist für welchen Wohnort zuständig? Eine Antwort kostete den Anrufer früher unter Umständen mehrere Anrufe an verschiedene Organisationen. Vor mehr als einem Jahr wurde schliesslich die einheitlich Nummer 0842 80 40 20 eingeführt. Ein Anruf genügt, um den gewünschten Anbieter zu finden. Eine Auswertung des Spitex Verbands Schweiz zeigt, dass die Nummer ca. 1000-mal monatlich angewählt wird – unter der Woche häufiger als an den Wochenenden. Die Spitzentage sind Dienstag und Freitag. Zu den im zweiten Halbjahr 2013 meist angewählten Organisationen gehören Zürich Limmat, Biel-Bienne Regio, Uster, Luzern, Bern und Bülach.
(Quelle: Spitex Magazin 1/14)
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