Le numéro 0842 80 40 20 a une année
Le numéro de téléphone mis en service voici une année par les organisations d’aide et de soins à domicile (ASAD) à but non lucratif permet d’accéder plus rapidement à l’organisation désirée. L’évaluation faite par l’Association suisse des services d’aide et de soins à domicile (ASSASD) révèle qu’il est fait appel à ce numéro plus de 1000 fois par mois.
53 organisations d’ASAD représentent le secteur de l’ASAD à but non lucratif dans le canton de Berne. Quelle organisation est-elle compétente pour quelle localité ? Par le passé, il fallait parfois passer plusieurs appels à différentes organisations pour avoir la réponse. Finalement, le numéro unique 0842 80 40 20 a été mis en service il y a maintenant plus d’une année. Un appel suffit pour trouver le prestataire de services désiré. L’ASSASD a analysé l’efficacité de cette mesure. Les résultats montrent que le numéro est appelé environ 1000 fois par mois, au cours de la semaine plus souvent qu’en fin de semaine. Les jours où les appels sont les plus fréquents sont le mardi et le vendredi. Parmi les organisations les plus sollicitées au cours du deuxième semestre 2013 on trouve Zurich Limmat, Biel-Bienne Regio, Uster, Lucerne, Berne et Bülach.
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