Workshop: Richtig kommunizieren nach einem Zwischenfall

Eine offene, vertrauenserhaltende Kommunikation und ein koordiniertes Vorgehen nach einem Behandlungszwischenfall sind grundlegende Voraussetzungen für die konstruktive Bewältigung und die Vermeidung eines weiteren Traumas für alle am Behandlungsprozess beteiligten Personen. Die Stiftung für Patientensicherheit hat auf der Basis des Konsens-Dokuments der Harvard-Spitäler „When Things go Wrong“ und weiterer internationaler Literatur zum Thema ein Konzept entwickelt, um die wichtigsten Aspekte bei der Kommunikation mit Patienten und Angehörigen nach einem Zwischenfall an interessierte Fachpersonen zu vermitteln. In einem interaktiven Workshop werden die Teilnehmer befähigt, professionell in einer solchen Situation zu kommunizieren und konstruktiv mit einem Zwischenfall umzugehen. Weitere Informationen zum Workshop und zur Anmeldung finden Sie HIER.