Enquête de satisfaction collaboratrices et collaborateurs 2013

En automne 2013, une enquête a été menée pour la troisième fois auprès des collaboratrices et collaborateurs des organisations d’ASAD dans l’ensemble du canton de Berne. 1761 collaborateurs ont été interrogés dans 18 organisations d’ASAD, avec un taux de retour des questionnaires remplis de 1241. Les résultats en sont pour l’essentiel positifs et ne se distinguent que très peu des résultats de l’année 2011. Les collaborateurs font état d’une grande satisfaction au travail. La rubrique relative aux attentes à l’égard de leur employeur a été bien mieux mieux notée que lors du questionnaire de 2011 et l’attachement à l’entreprise s’est une nouvelle fois placé à un très haut niveau.

Des valeurs plus basses ont été enregistrées dans les domaines de la collaboration externe, de la rémunération, de la formation continue ainsi que des déroulements et de l’organisation du travail. Un potentiel d’amélioration est à noter dans la collaboration avec les partenaires externes tels que les hôpitaux, médecins et homes. En revanche, l’évaluation dans les domaines de la teneur du travail, la compétence sociale, le climat de travail, les changements et la compétence de direction sont une nouvelle fois bien notés. C’est ainsi que, par exemple, les collaborateurs jugent la collaboration au sein de leur équipe nettement meilleure que dans l’enquête d’il y a deux ans.

Les conclusions de l’enquête constituent un instrument permettant aux organisations d’ASAD de prendre des mesures. Dans un même temps, elles représentent un miroir des décisions politiques et des changements structurels en résultant : les organisations d’ASAD sont toujours estimées comme des employeurs offrant des places de travail sûres, néanmoins la note accordée est moins élevée qu’en 2011.